Opret returanmodning

1. Ønsker du at returnere et produkt

Såfremt du ønsker at returnere et produkt købt på denne webshop, er. proceduren som følger:

  1. Gå til Ny returanmodning
  2. Udfyld en returanmodning
  3. Vent på at en administrator godkender din anmodning
  4. Når anmodningen er godkendt får du besked
  5. Udskriv en retur forsendelseslabel (du modtager denne pr. mail)
  6. Send pakken 
  7. Marker pakken som afsendt. (via link i den mail du har modtaget)
  8. AU modtager din pakke og tilbagebetaler pengene for det eller de returnerede produkter

2. Ønsker du at bytte et eller flere produkter

Såfremt du ønsker at bytte produkter, skal du først lave en returnering som nævnt i afsnit 1.
AU tilbagebetaler pengene for denne returanmodning.

Herefter lægger du en ny ordre på webshoppen med det eller de produkter du ønsker i stedet.

OBS. Det kan være en god ide at vente på at returanmodningen bliver godkendt, før du bestiller en eller flere nye produkter.